自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。
功能优势
- 一键反馈，降低问题的反馈沟通成本。
- 智能处理，实现秒级自动回复。
- 快速收敛，对于智能处理无法覆盖的问题立即进入人工处理阶段，提高问题的处理效率。
使用限制
- 自主诊断系统仅支持控制台使用。
- 同一个账号，同一个地域下 待处理 状态的诊断记录上限为 20 条，超过这个限制您将无法在当前地域提交诊断记录，直到 待处理 状态的记录少于 20 条。
- 控制台上可以查看最近 30 天的诊断记录。
使用案例
本文以预付费实例升级配置的操作为例，介绍如何使用自助诊断系统。由于同台实例不能在两分钟内重复升级配置，因此会出现错误提示，您可以利用自主诊断系统排查错误原因。有关如何正确升级实例配置，请参见预付费实例升级配置。
步骤一：提交自动诊断
- 登录 ECS管理控制台。
- 在左侧导航栏中，选择 实例。
- 找到预付费实例，在 操作 栏中，单击 升降配 。
- 选择 升级配置，并单击 继续 。
- 选择想要升级的实例规格，勾选《云服务器 ECS 服务条款》，并单击 确认订单 。
- 在两分钟内，对同一台再次升级配置实例。
- 出现错误提示后，单击 提交自动诊断 。
步骤2：查看诊断方案
- 诊断提交成功以后，单击 提交成功！查看诊断详情 。
- 在 问题诊断 页面，查看诊断详情，状态 栏显示 处理成功。
- 单击 查看方案，查看当前错误的原因及建议方案。
步骤3：提交诊断反馈
- （可选）在文本框中输入您对当前诊断方案的意见。
- 如果您认为当前处理方案对您有帮助，单击 有用 。如果您认为当前的诊断方案没有解决问题，单击 没用 。
发布者：佚, 佚名，转转请注明出处：https://www.cms2.cn/aliyun/2257.html
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